Travel Consultant (Walk-In/Retail Branch)

Bergabunglah dengan Panorama JTB Tours Indonesia di Jakarta Barat dan jadilah bagian dari tim yang membantu pelanggan merencanakan dan memesan perjalanan mereka ke berbagai destinasi menakjubkan di dalam dan luar negeri. Sebagai Travel Consultant, Anda akan menjadi pusat informasi dan layanan pelanggan, memberikan saran yang tepat dan memastikan setiap perjalanan berjalan lancar. Di Panorama JTB Tours Indonesia, kami percaya bahwa perjalanan adalah tentang pengalaman, dan kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada setiap pelanggan kami.

Setiap hari, Anda akan bekerja di cabang kami di Jalan Sudirman No. 123, Jakarta Barat, dan akan berinteraksi langsung dengan pelanggan dari berbagai latar belakang. Anda akan menggunakan sistem pemesanan kami yang terintegrasi, seperti Travelport GDS dan Sabre, untuk mencari dan memesan tiket penerbangan, akomodasi, dan paket perjalanan. Anda juga akan bekerja sama dengan tim kami yang terdiri dari agen perjalanan, agen visa, dan staf dukungan untuk memastikan setiap perjalanan berjalan sesuai rencana.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan konsultasi dan saran perjalanan kepada pelanggan untuk tujuan domestik dan internasional.
• Menggunakan sistem pemesanan Travelport GDS dan Sabre untuk mencari dan memesan tiket penerbangan, akomodasi, dan paket perjalanan.
• Memproses pemesanan dan pembayaran dengan tepat waktu dan akurat.
• Memastikan dokumentasi dan administrasi perjalanan berjalan lancar.
• Mengelola dan memantau inventaris paket perjalanan dan tiket.
• Berkomunikasi dengan agen perjalanan, agen visa, dan staf dukungan untuk memastikan setiap perjalanan berjalan sesuai rencana.
• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
• Mengikuti regulasi dan kebijakan perusahaan serta industri perjalanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Travel Consultant atau peran serupa di industri pariwisata atau perjalanan.
• Pendidikan minimal D3 di bidang Pariwisata, Perhotelan, atau bidang terkait.
• Memiliki sertifikasi dalam industri perjalanan, seperti IATA, CLIA, atau sertifikasi lain yang relevan.
• Memahami sistem pemesanan Travelport GDS dan Sabre.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal intermediate).
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Pengalaman dalam mengelola dan memantau inventaris paket perjalanan dan tiket.
• Pengalaman dalam mengelola dan memproses pembayaran dan dokumentasi perjalanan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait