Field Collection Lead - Jambi
Bergabunglah dengan Home Credit sebagai Field Collection Lead di Jambi dan pimpin tim koleksi lapangan kami untuk memastikan pemulihan optimal terhadap pinjaman yang belum lunas. Sebagai Field Collection Lead, Anda akan memainkan peran krusial dalam menjaga kesehatan keuangan perusahaan kami sambil memberikan layanan yang luar biasa kepada pelanggan kami. Di Home Credit, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah bagian dari keluarga besar kami, dan kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik.
Di Jambi, Anda akan terlibat dalam berbagai kegiatan lapangan, mulai dari kunjungan ke pelanggan, negosiasi pembayaran, hingga pemantauan kredit. Kami menyediakan berbagai alat dan sumber daya untuk membantu Anda dalam tugas sehari-hari, termasuk sistem manajemen kredit kami yang canggih, perangkat lunak pelacakan, dan dukungan tim kami yang siap membantu.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memimpin tim koleksi lapangan untuk mencapai target pemulihan pinjaman.
- Melakukan kunjungan lapangan untuk mengumpulkan informasi dan memantau status kredit pelanggan.
- Mengkoordinasikan dengan tim kredit dan manajemen untuk menyelesaikan kasus-kasus koleksi yang sulit.
- Membuat laporan harian dan mingguan tentang aktivitas koleksi dan hasil pemulihan.
- Melakukan pelatihan dan pengembangan keterampilan bagi tim koleksi lapangan.
- Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan prosedur internal Home Credit.
- Menggunakan sistem manajemen kredit dan perangkat lunak pelacakan untuk mengelola data pelanggan.
- Menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan untuk mencapai kesepakatan pembayaran yang adil.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Field Collection Officer atau peran serupa di industri keuangan atau kredit.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Keuangan, Manajemen, atau bidang terkait.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang koleksi kredit atau sertifikasi terkait lainnya.
- Memahami dan mematuhi regulasi dan prosedur internal Home Credit.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan negosiasi yang kuat.
- Memiliki pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen kredit dan perangkat lunak pelacakan.
- Memiliki kendaraan pribadi untuk mendukung kegiatan lapangan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang