Customer Growth Director

PT Inovasi Digital Nusantara, penyedia solusi digital berkembang pesat di Bangka Belitung, sedang mencari seorang Customer Growth Director yang berbakat untuk memimpin pertumbuhan pelanggan kami dan mengembangkan bisnis kami. Di Pangkal Pinang, kami mencari seorang pemimpin yang dapat mengidentifikasi peluang baru, mengembangkan strategi pertumbuhan yang inovatif, dan memimpin tim kami untuk mencapai target pertumbuhan yang agresif.

Sebagai Customer Growth Director di PT Inovasi Digital Nusantara, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim produk dan pemasaran kami untuk menciptakan solusi digital yang inovatif dan menarik bagi pelanggan kami. Anda akan menggunakan berbagai alat analitis seperti Google Analytics, Mixpanel, dan HubSpot untuk memantau kinerja pelanggan dan mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan. Dengan pengalaman dalam pengembangan strategi pertumbuhan pelanggan, Anda akan membantu kami mencapai target pertumbuhan tahunan sebesar 30% dan meningkatkan retensi pelanggan hingga 15%.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pertumbuhan pelanggan yang komprehensif untuk meningkatkan akuisisi dan retensi pelanggan.
• Memimpin tim pemasaran dan produk dalam pengembangan solusi digital yang inovatif dan menarik bagi pelanggan.
• Menggunakan alat analitis seperti Google Analytics, Mixpanel, dan HubSpot untuk memantau kinerja pelanggan dan mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan.
• Mengkoordinasikan upaya pemasaran lintas fungsi untuk mempromosikan produk dan layanan kami kepada pelanggan potensial.
• Mengembangkan dan mengelola kampanye pemasaran digital yang efektif untuk meningkatkan visibilitas merek dan akuisisi pelanggan baru.
• Mengidentifikasi peluang baru dan mengembangkan strategi untuk mengeksplorasi dan memanfaatkan peluopang tersebut.
• Mengelola dan memantau anggaran pemasaran untuk memastikan bahwa sumber daya dialokasikan secara efisien.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi retensi pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran serupa, dengan fokus pada pertumbuhan pelanggan dan pengembangan bisnis.
• Pengalaman dalam menggunakan alat analitis seperti Google Analytics, Mixpanel, dan HubSpot.
• Pemahaman mendalam tentang strategi pemasaran digital dan manajemen kampanye.
• Kemampuan untuk mengidentifikasi peluang baru dan mengembangkan strategi untuk mengeksplorasi dan memanfaatkan peluopang tersebut.
• Kemampuan untuk memimpin tim pemasaran dan produk dalam pengembangan solusi digital yang inovatif dan menarik bagi pelanggan.
• Kemampuan untuk mengelola dan memantau anggaran pemasaran untuk memastikan bahwa sumber daya dialokasikan secara efisien.
• Kemampuan untuk mengembangkan dan mengimplementasikan strategi retensi pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang pemasaran, bisnis, atau bidang terkait.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait